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    十堰东风特商及东风特汽客车教练车售后服务政策

      为了使你购买的东风教练车在使用中保持良好的工作状态,最大限度的延长教练车的使用寿命,建议你一定要阅读车辆售后服务政策,按时去当地东风汽车公司就近的服务站做保养。十堰东风特商及东风特汽客车教练车售后服务政策具体内容及要求如下:

    一、适用范围

    本政策适用于东风特汽(十堰)客车有限公司,东风(十堰)特种商用车有限公司所有签约的特约服务站。

    二、内容及要求

    1. 质量保修期

    1.1 整车质量保修期限及里程

    车型类别

    保修里程(km)

    保修时限()

    B2货车教练车

    A2牵引教练车

    2

    12个月

    A1客车教练车

    B1中巴教练车

    7

    18个月

    上述两个条件中任何一个先到达即视为保修期终止,保修期限不随修换退的发生而延期。超出上述标准的需在购车合同中明确。

    1.2 整车零部件保修期限及里程各相关零部件的保修细则以随车配发的 《质量保修手册》为准,保修期不随修换退的发生而延期。

    2. 新车强制走合保养和定期二级维护服务

    2.1 新车强制走合保养期限与里程:

    车型类别

    强保期限

    强保里程

    A1客车教练车

    B1中巴教练车

    自购车之日起60天内

     

    2000-2500km(不超过 3000KM)

     

    B2货车教练车

    A2 牵引教练车

     

    1500-2500km

    2.2 新车强制走合保养和定期维护政策

    车型类别

    强制走合保养

    二级维护保养

    A1客车教练车

    B1中巴教练车

    免整车保养工时费; 免发动机保养材料费;底盘走保材料费由用户自行承担。

    各类型车辆每行驶 8000-10000 公里 所进行的强制保养所需工时费、材料费由用户承担。

    B2货车教练车

    A2 牵引教练车

    免整车保养工时费; 底盘走保材料费由用户自行承担。

    2.3 强保凭证:质量保修手册、购车发票(或复印件)

    2.4 车辆行驶 2000~2500 公里时,用户应按期到服务站进行新车强制走合保养,服务站应严格按照车辆《使用说明书》中走合保养项目及规范为用户提供保养。(发动机的保养请参考相关发动机厂家的规定,非发动机签约单位不得进行发动机强制保养)

    2.5 车辆在新车强制走合保养后每行驶 8000~10000 公里,用户应按期到服务站进行定期二级维护保养,材料由服务站提供,材料费和工时费由用户承担。


    三、其他说明

    3.1 零部件质量保证期详见随车《质量保证手册》。

    3.2 东风教练车售后服务政策》最终解释权归东风特汽(十堰)客车有限公司,东风(十堰)特种商用车有限公司所有。

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